Wildberries, fonların müşterilere iade edilmesi için gereken süreyi bir veya iki güne indirdi Bu gibi durumlarda iade hızı ortalama üç ila dört gün kadar azalacaktır Müşteri, satın alma işleminin hangi noktada teslim alındığını unutursa veya ürün kurye ile teslim edildiyse, iade adresiyle ilgili bilgileri Wildberries web sitesindeki kişisel hesabınızdan veya destek ekibiyle iletişime geçerek açıklığa kavuşturabilirsiniz
Şirket, “Ürün iadesi durumunda paranın müşterinin kartına daha hızlı ulaşması için, 19 Kasım’dan itibaren malların yalnızca siparişin alındığı yere iade edilmesi gerekiyor” dedi
genel-22
Fotoğraf: Sergey Fadeichev/ TASS
Bu kural, alıcının malları zaten alıp bedelini ödediği ve daha sonra iade etmeye karar verdiği durumlarda geçerlidir
Satın aldıkları ürünü siparişi aldıkları nokta dışındaki noktalara iade eden müşterilerin payı ise %6 civarındadır